CUSTOMER GUIDE

ご依頼の流れ・
お客様にお願いすること

ホームページ制作では、お客様にいくつかご対応いただく場面があります。
このページでは「何を・いつ・どのくらいの時間で」やればいいかをまとめました。
サーバー・GitHub・Cloudflareの設定はうさぎのしっぽ43がすべて行います。

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お客様の合計作業時間の目安

約1〜1.5時間（全工程を通じて）

このページの見かた

お客様にお願いすること
お客様にお願いすること（少し手間あり）
うさぎのしっぽ43が対応（お客様の作業なし）
📩

STEP 01

お問い合わせフォームから送信

お客様の作業：5分

まずはお気軽にお問い合わせください。どんなサイトを作りたいか、大まかなイメージだけでも大丈夫です。

▌ やること

1

お問い合わせフォームにお名前・メールアドレス・ご要望を入力して送信

💡

わからないことは何でも聞いてください。一緒に考えます！

📋

STEP 02

ヒヤリングシートの記入

お客様の作業：15〜30分

ご返信のメールに「ヒヤリングシート」を添付します。ホームページの目的・デザインの好み・掲載したい内容などをご記入ください。

▌ やること

1

添付のヒヤリングシート（Word）を開く

2

わかる範囲で記入して返信（空欄でも大丈夫）

💡

「全部わからない」でもOKです。一緒に決めていきます。

✍️

STEP 03

お見積もりの確認・契約書へのサイン

お客様の作業：10〜15分

お見積もりをメールでお送りします。内容にご納得いただけたら、電子契約書（クラウドサイン）にサインしていただきます。

▌ やること

1

お見積もり内容を確認する

2

メールで届く契約書リンクをクリックしてサイン

3

着手金（制作費の50%）を銀行振込で入金

💡

電子サインはスマホでもPCでも。印刷・郵送は不要です。

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STEP 04

素材のご提供

お客様の作業：状況による（なければ相談）

サイトに掲載する文章・写真・ロゴなどをご提供ください。そろっていないものはご相談ください。

▌ やること

1

会社名・住所・電話番号などの基本情報

2

サービス・商品の説明文（ない場合はご相談）

3

写真・画像（スマホ撮影でもOK）

4

ロゴデータ（あれば）

💡

写真がない場合はフリー素材を使う提案もできます。お気軽にご相談を。

⏳

STEP 05

制作中はお待ちください

お客様の作業：なし

デザイン・コーディング・スマホ対応など、サイトを作ります。この間のお客様の作業はありません。

▌ やること

1

特にすることはありません。お待ちください！

💡

進捗は途中でご報告します。プランにより10〜21日かかります。

👀

STEP 06

試作サイトの確認・修正依頼

お客様の作業：15〜30分

完成した試作サイトのURLをお送りします。実際に見て確認し、直してほしい箇所があればご連絡ください。

▌ やること

1

送られてきたURLにアクセスしてサイトを確認

2

気になる点・直してほしい点をメールで連絡

💡

修正は2回まで無料。「ここの色を変えたい」「このテキストを修正して」など具体的に教えてください。

✅

STEP 07

最終確認・残金のお支払い

お客様の作業：5〜10分

修正が完了したら最終確認をお願いします。「OK！」のご連絡をいただいたら、残りの制作費をお支払いください。

▌ やること

1

最終版のサイトを確認してOKの連絡

2

残金（制作費の50%）を銀行振込で入金

💡

入金確認後に公開・納品作業に進みます。

🌐

STEP 08

独自ドメインのDNS設定（お持ちの場合のみ）

お客様の作業：5〜10分（任意）

独自ドメイン（例：yourshop.com）をお持ちの場合は、ドメイン管理画面でDNS設定を1箇所変更していただきます。設定値はうさぎのしっぽ43からお伝えします。

▌ やること

1

ドメイン管理会社（お名前.com 等）の管理画面にログイン

2

うさぎのしっぽ43から案内された設定値をDNSに1つ追加

3

設定完了をうさぎのしっぽ43に連絡

💡

独自ドメインをお持ちでない場合は「○○.pages.dev」の無料URLで公開できます。後から独自ドメインを追加することも可能です。

🎉

STEP 09

サイト公開・納品完了

お客様の作業：確認のみ

うさぎのしっぽ43がすべてのサーバー設定・公開作業を行います。GitHubやCloudflareのアカウント作成はお客様には不要です。完了したらURLをお知らせします。

▌ やること

1

公開されたサイトをご確認ください

2

操作説明を受ける（オンライン・15〜30分）

💡

おめでとうございます！サイトが世界中から見られる状態になりました🎉 サーバーはうさぎのしっぽ43が管理するため、お客様の手間はありません。

🔄

「自分でサイトを管理・所有したい」という方へ

基本はうさぎのしっぽ43がホスティング（サーバー管理）を代行しますが、 ご希望の場合はGitHubリポジトリとCloudflareプロジェクトを完全移管することも可能です。

🏠 お任せプラン（標準）

  • ・サーバー管理はすべてうさぎのしっぽ43
  • ・お客様の作業はDNS設定1箇所のみ
  • ・月額保守費にホスティング費用込み

📦 移管プラン（希望者のみ）

  • ・GitHub・Cloudflareアカウントを作成いただく
  • ・納品後にリポジトリ・プロジェクトを移管
  • ・以降のホスティング費用はお客様負担（無料〜）

移管をご希望の場合はお問い合わせ時にお知らせください。手順書をお送りし、オンラインでサポートします。

🐰

難しいことはすべてサポートします

「パソコンが苦手」「どこから手をつければいいかわからない」という方も大丈夫です。
わからないことはオンライン（画面共有）でご一緒に進めます。
まずはお気軽にご連絡ください。

無料相談・お問い合わせ →

📄 ご契約時のご確認事項

ご契約の際は、このページに記載のお客様ご対応事項（素材のご提供・アカウント作成・お支払い等）について ご確認・ご同意いただいた上で契約書をご締結いただきます。

※ このページのURLは契約書にも記載しております。いつでもご参照ください。