CUSTOMER GUIDE

ご依頼の流れ・
お客様にお願いすること

ホームページ制作では、お客様にいくつかご対応いただく場面があります。
このページでは「何を・いつ・どのくらいの時間で」やればいいかをまとめました。
難しいことは一緒に進めますので、どうぞご安心ください。

⏱

お客様の合計作業時間の目安

約2〜3時間（全工程を通じて）

このページの見かた

お客様にお願いすること
お客様にお願いすること（少し手間あり）
うさぎのしっぽ43が対応（お客様の作業なし）
📩

STEP 01

お問い合わせフォームから送信

お客様の作業：5分

まずはお気軽にお問い合わせください。どんなサイトを作りたいか、大まかなイメージだけでも大丈夫です。

▌ やること

1

お問い合わせフォームにお名前・メールアドレス・ご要望を入力して送信

💡

わからないことは何でも聞いてください。一緒に考えます！

📋

STEP 02

ヒヤリングシートの記入

お客様の作業：15〜30分

ご返信のメールに「ヒヤリングシート」を添付します。ホームページの目的・デザインの好み・掲載したい内容などをご記入ください。

▌ やること

1

添付のヒヤリングシート（Word）を開く

2

わかる範囲で記入して返信（空欄でも大丈夫）

💡

「全部わからない」でもOKです。一緒に決めていきます。

✍️

STEP 03

お見積もりの確認・契約書へのサイン

お客様の作業：10〜15分

お見積もりをメールでお送りします。内容にご納得いただけたら、電子契約書（クラウドサイン）にサインしていただきます。

▌ やること

1

お見積もり内容を確認する

2

メールで届く契約書リンクをクリックしてサイン

3

着手金（制作費の50%）を銀行振込で入金

💡

電子サインはスマホでもPCでも。印刷・郵送は不要です。

📁

STEP 04

素材のご提供

お客様の作業：状況による（なければ相談）

サイトに掲載する文章・写真・ロゴなどをご提供ください。そろっていないものはご相談ください。

▌ やること

1

会社名・住所・電話番号などの基本情報

2

サービス・商品の説明文（ない場合はご相談）

3

写真・画像（スマホ撮影でもOK）

4

ロゴデータ（あれば）

💡

写真がない場合はフリー素材を使う提案もできます。お気軽にご相談を。

⏳

STEP 05

制作中はお待ちください

お客様の作業：なし

デザイン・コーディング・スマホ対応など、サイトを作ります。この間のお客様の作業はありません。

▌ やること

1

特にすることはありません。お待ちください！

💡

進捗は途中でご報告します。プランにより10〜21日かかります。

👀

STEP 06

試作サイトの確認・修正依頼

お客様の作業：15〜30分

完成した試作サイトのURLをお送りします。実際に見て確認し、直してほしい箇所があればご連絡ください。

▌ やること

1

送られてきたURLにアクセスしてサイトを確認

2

気になる点・直してほしい点をメールで連絡

💡

修正は2回まで無料。「ここの色を変えたい」「このテキストを修正して」など具体的に教えてください。

✅

STEP 07

最終確認・残金のお支払い

お客様の作業：5〜10分

修正が完了したら最終確認をお願いします。「OK！」のご連絡をいただいたら、残りの制作費をお支払いください。

▌ やること

1

最終版のサイトを確認してOKの連絡

2

残金（制作費の50%）を銀行振込で入金

💡

入金確認後に公開・納品作業に進みます。

🆓

STEP 08

無料アカウントの作成

お客様の作業：15〜20分（サポートあり）

サイトを公開・管理するために、2つの無料アカウントを作っていただきます。難しければオンラインでサポートします。

▌ やること

1

GitHubアカウント作成（github.com → Sign up）

2

Cloudflareアカウント作成（cloudflare.com → Sign up）

3

GitHubのユーザー名をうさぎのしっぽ43に教える

4

Cloudflareでうさぎのしっぽ43のメールをメンバー招待

💡

どちらも無料です。わからない場合は手順書をお送りするか画面共有でお手伝いします。

🌐

STEP 09

サイト公開・納品完了

お客様の作業：確認のみ

アカウント準備が整ったら、うさぎのしっぽ43がサイトを公開します。完了したらURLをお知らせします。

▌ やること

1

公開されたサイトをご確認ください

2

操作説明を受ける（オンライン・15〜30分）

💡

おめでとうございます！サイトが世界中から見られる状態になりました🎉

💳

STEP 10

Cloudflareにクレジットカードを登録

お客様の作業：5分

ドメイン（ネット上の住所）の毎年の更新費用（約1,100円）が自動で払われるよう、Cloudflareにカードを登録してください。

▌ やること

1

Cloudflareにログイン

2

右上アイコン → Billing → Add payment method

3

クレジットカード情報を入力して保存

4

登録完了をうさぎのしっぽ43に連絡

💡

これを忘れると毎年のドメイン更新ができなくなり、サイトが見られなくなる場合があります。

🐰

難しいことはすべてサポートします

「パソコンが苦手」「どこから手をつければいいかわからない」という方も大丈夫です。
わからないことはオンライン（画面共有）でご一緒に進めます。
まずはお気軽にご連絡ください。

無料相談・お問い合わせ →

📄 ご契約時のご確認事項

ご契約の際は、このページに記載のお客様ご対応事項（素材のご提供・アカウント作成・お支払い等）について ご確認・ご同意いただいた上で契約書をご締結いただきます。

※ このページのURLは契約書にも記載しております。いつでもご参照ください。